Canvas "MDC" | Gamma Green

Size | Dimensões 25x25cm

1. CONDIÇÕES GERAIS

1.1. Para solicitar o reembolso, devolução ou troca do produto entre em contato através do e-mail: shop@jetto.tv com o assunto: "Devolução, Reembolso ou Troca de produto".

1.2. Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra alguma irregularidade no recebimento, como embalagem e produto avariado, ou entrega de produto divergente do pedido, solicite a troca em até 24 horas após o recebimento.

1.3. O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectivo comprovante de compra.

1.5. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação.

1.6. Após a chegada do produto em nossos estoques, se o mesmo atender as especificações de nossa política, um novo produto será enviado em até 30 (trinta) dias corridos.

1.7. As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores.

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2. COMPRE NO SITE E DEVOLVA PELOS CORREIOS

2.1 Após a solicitação da troca ou devolução do produto, entraremos em contato informando os passos a seguir para prosseguir com a devolução do produto.

2.2. O comprador deverá levar o produto a uma agência dos Correios para devolução.

2.3. Em caso de defeito de fabricação os custos do envio serão de responsabilidade da JETTo.tv.

2.4. Em caso de troca os custos do envio serão de responsabilidade do comprador, incluindo o frete para o envio de um novo produto.


3. REEMBOLSO

3.1. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s) em lugar da troca, você receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação de reembolso.

3.2. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s), o reembolso será feito na mesma forma de pagamento da compra. Em caso de pagamento em boleto bancário ou débito será solicitado número da conta para depósito. Para compras feitas por meio de cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.

3.3. Toda solicitação de troca ou devolução devem ser encaminhada por e-mail dentro dos prazos estabelecidos, não sendo aceitas solicitações fora dos prazos estipulados.

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4. PRODUTOS COM DEFEITO

O procedimento de troca/ devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

4.1. Nos casos de defeito o cliente deverá comunicar sua solicitação de troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O cliente somente poderá efetuar a troca do produto mediante a apresentação do respectivo comprovante de compra.

4.2. O produto com defeito deverá ser encaminhado em sua embalagem original e, obrigatoriamente, acompanhado do comprovante de compra. Caso não possua esse documento, não será possível o aceite da solicitação de trocas.

 
Em caso de dúvidas entre em contato através do e-mail: shop@jetto.tv

Trabalhamos com o serviço dos Correios e cuidamos de cada detalhe do processo de envio. Além disso, se tiver alguma dúvida ou problema com o seu envio, não hesite em nos contactar, faremos todo o possível para resolvê-lo.

Enviaremos a sua encomenda para o conforto da sua casa, escritório ou local à sua escolha. Os nossos produtos estão disponíveis para envio para todo o Brasil.

Depois de fazer seu pedido, nós o preparamos cuidadosamente, conforme o prazo de produção descrito em cada página de produto. Enviamos dentro de 24 a 48 horas através dos nossos parceiros de logística. Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento em nosso site ou no site dos Correios.

O custo de envio varia conforme a escolha do tipo (PAC/Sedex) e a região de entrega.